Mitarbeiter im Technischen Support (m/w)

zur Komplettierung unseres Support-Teams gesucht!

 

  • Sie möchten unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Herausforderungen ganzheitlich - von der ersten Meldung der Störung bis hin zur Bearbeitung von Gutschriften und Fremdrechnungen ‑ betreuen?
  • Sie  wissen, wie Sie durch zielführende Fragestellungen eine fundierte Fehleranalyse schriftlich sowie am Telefon durchführen können?
  • Sie sind immer auf der Suche nach praktikablen Lösungen und freuen sich darauf, Ihr internes Netzwerk zu nutzen und über den bekannten Tellerrand zu schauen?
  • Sie begegnen unseren Kunden auch bei komplizierten und zeitkritischen Anfragen auf Augenhöhe?
  • Sie übernehmen gern die administrative Betreuung der technischen Anfragen, wie die Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Servicemeldungen?

 

Sind Sie unser neuer Kollege (m/w)?

  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise mit elektrotechnischem Hintergrund, oder verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit guten technischen Kenntnissen.
  • Sie profitieren von Erfahrungen im Bereich des technischen Services oder Supports.
  • Sie konnten idealerweise erste Kenntnisse in der Drucklufttechnik sammeln.
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Produkten (Word, Excel) sowie mit SAP.
  • Sie beherrschen Englisch in einem Maße, dass Sie sich gut in Wort und Schrift mit unseren internationalen Kunden und Kollegen der weltweit vertretenen Tochtergesellschaften austauschen können.

 

Was dürfen Sie von uns erwarten?

  • Den Rückhalt und die Unterstützung eines gut eingespielten Teams
  • Die Mitarbeit in einem Familienunternehmen mit über 100 Jahren Tradition und Erfahrung
  • Eine spannende Tätigkeit mit viel Gestaltungsfreiheit und Verantwortung in einem internationalen Team
  • Ein kollegiales, hilfsbereites und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Ausgezeichnete Familienfreundlichkeit

 

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bitte die Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen nicht vergessen). Bitte nutzen Sie die Möglichkeit der elektronischen Bewerbung.