PASSO DOPO PASSO
La nostra procedura per i reclami
Attribuiamo grande importanza alla gestione di tutti i reclami in modo rapido, trasparente e corretto. Il nostro obiettivo è risolvere il tuo problema prontamente e trovare una soluzione sostenibile affinché il tuo sistema ad aria compressa possa essere operato nuovamente in modo affidabile il prima possibile. Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, i nostri reparti specializzati lo esaminano e lo valutano attentamente. Determiniamo se si tratta di un caso di garanzia, garanzia, cortesia o servizio. Durante l'intero processo, avrai un referente personale che ti informerà sui prossimi passi. Se necessario, verrà eseguita un'analisi tecnica in loco o basata sui dati disponibili. Successivamente, prenderemo le misure appropriate. Questo copre l'intera gamma di opzioni dalla rettifica alla sostituzione dei componenti, fino a una soluzione individuale in coordinamento con te.
